Генеральный директор OLX: технологически управляемые классифицированные модели победят

Вчера Naspers провела День инвестора в Нью-Йорке, где генеральный директор группы Боб Ван Дейк и остальные члены руководства рассказали о прогрессе, достигнутом в реализации стратегии по созданию платформенного бизнеса на быстрорастущих рынках.

По словам Ван Дейка, наивысшие приоритеты - повысить прибыльность предприятий электронной коммерции, в том числе объявлений, и масштабировать их.

OLX Group, классифицированные активы Naspers, наконец достигла рентабельности (исключая LetGo) в первом полугодии 2016 финансового года (с марта по сентябрь 2017 года).

Сравнивая первую половину 2015/16 финансового года с тем же периодом в 2017/2017 финансовом году, OLX Group во всем мире увеличила количество активных пользователей на 70 процентов (с 200 миллионов до 330 миллионов), а новые списки за шестимесячный период - на 148 процентов - в настоящее время в среднем два миллиона новых объявлений в день на разных платформах.

Мартин Шипбоувер, генеральный директор Naspers по объявлениям (спасибо LinkedIn)

Мартин Шипбоувер, генеральный директор OLX Group, видит много взлетно-посадочной полосы. В России, Украине и Польше, на наиболее зрелых рынках OLX, 30 человек на 1000 объявлений в списке на платформах OLX ежемесячно. Проникновение на другие крупные рынки, такие как Бразилия (16 на 1000) и Индия (6 на 1000), все еще имеет значительные возможности для роста.

Шипбоувер обрисовал в общих чертах то, что OLX Group считает «наиболее важной тенденцией в рекламе» - переход от маркетинговой модели к технологической бизнес-модели. Пользователи, по его словам, ожидают того же качества обслуживания, которое они получают от технологических продуктов, которые они используют. «Они хотят персонализированный канал, такой как Facebook, бесперебойное общение, такое как WhatsApp, чувство доверия Airbnb, визуальный опыт Pinterest и качество поиска, похожее на Google». Для этого компания переместила инвестиции от маркетинга до найма таланта разработки продукта.

На некоторых рынках, например, используются алгоритмы ИИ для персонализации контента в приложениях на основе поведения пользователя. В Украине в сентябре OLX ввел услуги оплаты и доставки для безопасной дистанционной торговли. По его словам, сейчас 20 000 пользователей ежедневно подписываются на сервис доставки.

Scheepbouwer также поделился интересной информацией о росте популярного приложения LetGo и конкурентной угрозе Facebook Marketplace в США.

LetGo была запущена в США в начале 2015 года и благодаря агрессивным маркетинговым инвестициям выросла наравне с OfferUp, еще одной мобильной платформой для мобильных устройств, действующей с 2011 года. Сейчас это «двойная структура рынка» для приложений для товаров в США. Он ожидает, что поле останется очень конкурентоспособным, в основном благодаря Craigslist и Facebook Marketplace.

Насколько велика возможность США для LetGo? Шипбоувер объяснил, что платформы с самой высокой классификацией (например, Finn, Trademe) имеют средний доход на одного пользователя Интернета от 30 до 40 долларов США. Но LetGo должна рассчитывать на получение дохода от 4 до 10 долларов США через восемь-десять лет из-за размеров и конкурентной среды страны.

В Турции (которую Шипбоувер называет «самым близким к черному лебедю, которого я видел в объявлениях»), LetGo занял укоренившийся сайт Sahibinden для настольных компьютеров и теперь обогнал его по количеству мобильных пользователей и количеству ежедневных списков.

Что касается Facebook Marketplace по сравнению с LetGo, Scheepbouwer предложил три очка. Во-первых, Facebook использует другой источник дохода, прокомментировал он. LetGo будет получать доход от «тяжелых» (то есть, профессиональных) продавцов, в то время как Facebook использует объявления, чтобы держать пользователей на платформе и получать прибыль от сторонней рекламы.

Во-вторых, он сказал, что данные показывают, что, хотя Facebook имеет большую аудиторию, пользователи LetGo более активны. Он процитировал исследование июля OLX Group, которое показывает, что показатели LetGo выше, чем у Facebook, по частоте использования и доверию покупателей к платформе, что приводит к более высокому росту использования платформы.

Наконец, Scheepbouwer признал, что LetGo придется углубить пользовательский опыт, обслуживать профессионалов и монетизировать сервис, чтобы отличаться от Facebook и конкурировать с ним. «Мы должны упорно работать, и мы.»

По словам Ван Дейка, в дополнение к достижению целей в области прибыльности и масштабирования, Naspers также продолжит выборочно инвестировать в новые возможности и оптимизировать стоимость нестратегических активов.

Ларри Илг, генеральный директор Naspers Ventures, пояснил, что его команда в первую очередь рассматривает инвестиции в образование, медицину, продукты питания, блокчейн и стартапы с большими данными.

Было много вопросов и ответов для руководства Naspers по всему разрыв в ценностях с Tencent, китайским интернет-гигантом, в котором ему принадлежит 34-процентная доля. Ван Дейк признал, что разрыв слишком велик, и сказал, что компания будет использовать «структурные возможности», в том числе перечисление некоторых из своих предприятий, если разрыв сохранится.

Тем не менее, Naspers остается «чрезвычайно взволнован Tencent», сказал он. Во-первых, Tencent имеет 54-процентную долю в среднем ежедневных часов использования приложений в Китае. (Сравните это с 19-процентной долей использования Facebook в США). Более того, уровень проникновения онлайн-продаж в Китае, уровень проникновения онлайн-оффлайн и уровень мобильных платежей значительно превышают показатели других крупных рынков.

Реплей трансляции Дня Naspers Investor Day можно посмотреть Вот ,

Похожие

Комментарии